Diese Richtlinie gilt für das kostenpflichtige Premium-Abonnement auf lustano.com. Die grundlegende Nutzung der Plattform bleibt kostenlos. Ergänzend gelten unsere AGB und die Widerrufsbelehrung.

Premium kostet 9,99 € pro Monat. Der jeweils gültige Preis inklusive Umsatzsteuer wird dir vor Abschluss im Bestellvorgang angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten.

Das Abonnement beginnt mit erfolgreichem Zahlungseingang und läuft einen Monat. Es verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern du es nicht vor Ablauf der laufenden Periode kündigst. Die Abbuchung für die Folgeperiode erfolgt am Verlängerungstag über das hinterlegte Zahlungsmittel.

Du kannst dein Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Die Kündigung ist über Einstellungen → Abo oder per E-Mail an info@lustano.com möglich. Nach der Kündigung behältst du Premium bis zum Ende der bereits bezahlten Periode. Danach wechselt dein Konto automatisch in den kostenlosen Tarif. Es entstehen keine weiteren Kosten.

Als Verbraucher:in kannst du den Abschluss des Abonnements innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Da Premium sofort freigeschaltet wird, erstatten wir bei einem Widerruf den bezahlten Betrag abzüglich des anteiligen Werts für die bereits genutzten Tage. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsrecht gilt für den ersten Vertragsabschluss. Automatische Verlängerungen lösen kein neues Widerrufsrecht aus.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Perioden. Eine Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Periode. Bereits gezahlte Beträge für nicht genutzte Restlaufzeiten werden nicht anteilig erstattet.

In folgenden Fällen erstatten wir auf Anfrage dennoch:

• Doppelte Abbuchung oder eine technisch fehlerhafte Belastung.
• Premium war über einen erheblichen Zeitraum aus von uns zu vertretenden Gründen nicht nutzbar.
• Eine automatische Verlängerung wurde innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung gemeldet und Premium wurde in dieser Zeit nicht genutzt. In diesem Fall erstatten wir aus Kulanz.

Berechtigte Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Bearbeitung.

Wird dein Konto wegen eines erheblichen Verstoßes gegen unsere AGB gesperrt oder gelöscht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der laufenden Periode. Löschst du dein Konto selbst, endet das Abonnement mit der Löschung. Eine anteilige Erstattung findet nicht statt.

Schreib uns an info@lustano.com mit der E-Mail-Adresse deines Kontos, dem Datum der Abbuchung und einer kurzen Beschreibung. Wir melden uns in der Regel innerhalb von drei Werktagen.